Garanzia dei prodotti
I prodotti TrustLift beneficiano di una garanzia commerciale di 24 mesi, con decorrenza dalla data di consegna.
Condizioni
- installazione eseguita da un'impresa autorizzata e tecnicamente qualificata;
- contratto di manutenzione attivo;
- uso e manutenzione conformi ai manuali;
- assenza di modifiche o interventi non autorizzati che abbiano causato il difetto.
Richiesta di assistenza
Inviare la richiesta a office@trustlift.ro, indicando numero dell'ordine, numero di serie, descrizione del problema e allegando fotografie o video.
Rimedio in garanzia
Il Venditore può proporre la sostituzione del componente o, quando dispone di una soluzione di riparazione rapida e conveniente, una riparazione. Qualsiasi riparazione deve essere descritta e approvata preventivamente per iscritto dal cliente. Per i ricambi riconosciuti in garanzia, il costo di spedizione è sostenuto da STONE AGE ONLINE SRL.
La garanzia non copre danni causati da trasporto non contestato secondo la procedura prevista, scarico, stoccaggio inadeguato, installazione non conforme, uso improprio, mancata manutenzione o normale usura.