Politica di annullamento e reso

Vendita esclusivamente B2B. I prodotti TrustLift sono realizzati su ordinazione secondo misure, configurazione e specifiche approvate dal cliente.

Nessun recesso o reso per ripensamento

Dopo la conferma dell'ordine non sono ammessi annullamenti volontari, recesso o reso per ripensamento. Il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i consumatori non si applica alle vendite effettuate esclusivamente ad aziende e professionisti.

Prodotti non conformi

Questa regola non esclude il diritto del cliente di contestare un prodotto che non corrisponde alle specifiche scritte e approvate. La contestazione deve essere inviata tempestivamente a office@trustlift.ro, indicando numero dell'ordine, difformità riscontrata e allegando fotografie, video e documenti utili.

Mancato pagamento o ritiro

Se il cliente non paga il saldo o non organizza il ritiro entro un massimo di 60 giorni di calendario dalla comunicazione che la merce è pronta, STONE AGE ONLINE SRL può annullare l'ordine e trattenere l'anticipo del 50%, salvo diversa previsione scritta nell'offerta o nel contratto.